By | March 10, 2022

POS(Point of Sale)は、チェックアウトまたはキャッシュラップと呼ばれることがあり、通常、商品やサービスの交換の取引が行われる店舗またはレストラン内の場所です。 POSシステムは通常、トランザクションを実行するために使用される物理的な電子ハードウェアと周辺機器を指します。 このハードウェアには、レジ、専用コンピューター、またはタブレットコンピューターなどのモバイルスマートデバイスを含めることができます。 付加価値再販業者(VAR)は、ハードウェアとチェックアウト場所について話し合うときに、POSという用語を同じ意味で使用します。 クレジットカード業界は混乱を助長します。 クレジットカード取引を処理するマーチャントサービスプロバイダーとその独立販売組織(ISO)は、スタンドアロンのクレジットカード端末もPOSと呼びます。 この意味でのPOSは、クレジットカードを読み取り、ストアとクレジットカードプロセッサ間でトランザクションデータを送信し、承認されるとレシートを発行できる周辺機器にすぎません。

最初のPOSハードウェアは、1879年にジェームズリッティという名前のデイトンサルーンの所有者によって発明された機械式レジでした。目的は、従業員と顧客を正直に保つことでした。 今日、機械式レジを見つけるのは難しいです。 POSシステムの大部分は電子式です。つまり、電子レジスターまたはコンピューターシステムを使用します。 電子POSはePOSと呼ばれることもあります。 電子レジは、店のオーナーが日常的に処理する必要のある1日の終わりの計算の一部を合理化するのに役立ちます。 現実的には、自動化されていない、バックアップシステムが必要な、または日常的に多くのトランザクションを処理しないショップでのみ使用されます。

POSシステムは、POSソフトウェアおよび周辺機器と組み合わされたハードウェアです。 このハードウェアは、店員または従業員が販売プロセスを管理するのに役立ちます。 基本的なレベルでは、POSソフトウェアがトランザクション計算を管理します。 ただし、POSソフトウェアは非常にスケーラブルであり、会計、在庫管理、さらには顧客関係管理(CRM)用のモジュールを追加できます。小さな店のオーナーに大規模なフォーチュン500小売業者が使用するツールの一部を提供できる手頃な価格のソフトウェアの選択肢があります。

POS周辺機器は次のようなデバイスです。

レシートプリンター

取引の物理的な記録を提供する

磁気ストライプリーダー(MSR)

クレジットカード、運転免許証、またはポイントカード情報の入力を自動化する

バーコードスキャナー

製品、ポイントカード、クーポンで見つかった情報の入力を自動化します。 この情報は、Universal Product Codes(UPC)およびQuick Response(QRコード)で参照されます。

キャッシュドロワー

現金や硬貨を安全に保管するために使用されるPOSに接続された引き出し。

POSキーボード

通常、小売環境での継続的な使用に耐えるように構築された小売用強化キーボードであり、顧客、製品、またはサービスのデータを入力するために使用されます。 多くの場合、MSRが組み込まれています。多くの大規模な店舗では、標準の消費者向けキーボードよりも使用率が高いと評価されているメカニカルキーボードを使用しています。

署名キャプチャ

顧客の署​​名の電子記録を保存するために使用されます

電子はかり

体重情報のデータ入力を自動化

コンピューターディスプレイ

情報を表示するためのコンピューターディスプレイとして使用されます。 タッチスクリーン技術を持っている可能性があります。

通常、大企業は、特定のニーズに合わせてハードウェア、ソフトウェア、および周辺機器を構築またはカスタマイズしています。 目標は、顧客を満足させ、従業員を訓練可能にし、会計を正確に保つために、最も迅速で最も正確なフレームワークでトランザクションを処理することです。

中小企業(SMB小売業者)は通常、業界に合わせてカスタマイズされたソフトウェアを備えた既製のハードウェアバンドルを購入します。 現在、このソフトウェアはストア内のコンピューターに常駐する必要はなく、クラウドでホストして、Software as a Service Model(SaaS)で販売できます。

POSユーザーが店舗内の特定の場所に縛られるのを防ぐモバイルPOSが利用可能になりました。 モバイルPOSデバイスは、ユーザーの手にフィットするデバイス上の従来のPOSシステムに含まれるハードウェアとソフトウェアの両方の機能の一部またはすべてを可能にします。

POSシステムは1879年以来長い道のりを歩んできており、機能と利点の両方を追加して変化し続けます。 最終的には、店舗やレストランのオーナーがパフォーマンスを管理および測定し、雑用を軽減し、顧客満足度を高めるのを引き続き支援します。